精细整理，腾挪空间。紧抓疫情防控常态化不放松，将预检分诊点、咨询服务台等迁移至门诊大厅显眼处，加装指引标识标牌。合理调整门诊部分诊室布局，腾挪增加5间专家诊室，科学规划皮肤科三大功能区域，增设皮肤影像中心，明晰患者就诊路径。调整专家义诊区至门诊大厅外，安排工作人员专班值守，避免室内人群聚集。

      有效整顿，提高效率。着眼管理细节，统一更新门诊地标及指示标牌，推行分区分楼层设置不同颜色的候诊椅，实行展架标准化摆放、“一米线”规范设置，做到各区域内网线、电源线及医疗用品整齐归置等，进一步打造整洁温馨的就医环境。同时，分批新增新型自助挂号收费机39台，满足手机扫码、医保、重症等多种支付方式需求，着力提高患者就诊效率。

      清扫清洁，强化管理。以文明城市、卫生城市创建复审为契机，实行门急诊区域专人专区包办制，门诊办公室、复审专业组分区分片每日督导，做到定期通报、整改督办，同时增加卫生清扫、巡视巡查频次，进一步强化整理、整顿。

      提升素养，服务为民。在坚持优化就医流程、改善服务品质基础上，医院于5月17日起正式启动2021年度“晨光医疗”及“午间医疗”。自开展该项工作以来，临床科室累计服务患者2000余人次，医技科室累计接待患者3000余人次，切实缓解高峰时段门诊压力，方便患者错峰就医。

      保障安全，秩序井然。为应对当前日逾8000人次的门诊量，医院增设门诊大厅值守岗，及时发现并协调解决各类问题；同时在重点楼层自助结算机处增设4名引导值守员，缩短患者操作及停留时间，有效维护就医秩序。