春节是我国的传统节日，节日期间门急诊护理工作的特点是人员流动性大，节前患者求医心切，容易滋生各种护理纠纷及安全隐患，为确保春节期间门急诊护理工作安全运行，积极有效的应对各种突发事件，2月7日中午12:30在门诊片区科护士长袁红的组织下，门诊片区护理人员在急诊医学科示教室开展了“2018年门诊片护理人员春节节前安全教育培训和急诊护理纠纷分析及预防措施”的培训及应急预案演练活动。 

  本次活动分为两个部分，首先由急诊医学科护士何芸为大家进行了《急诊护理纠纷原因及预防措施》的培训。然后由急诊医学科护士代表进行了输液肿胀患者投诉的应急预案演练；由导医处护士代表进行了皮肤科患者挂号投诉的应急预案演练。演练现场有条不紊，气氛活跃，演练结束后大家积极参与讨论，针对节日护理安全工作进行了经验交流。

  最后，科护士长袁红对本次活动各项议程给予了充分的肯定，并提出，在护理工作中护理纠纷较多，有效解决的方法就是针对问题本身采取积极、合理、有效的预防和应对措施。“健康所系，性命相托”，医院是关系到人民群众身体健康的重要场所，护理人员应该始终牢记“全心全意为患者服务“的宗旨，不断提高护患沟通的技巧，改善护患关系，减少护理纠纷，杜绝医疗安全隐患。

通讯员：何芸