2017年8月15日武汉市护理质量控制中心第二期护理操作师资培训班在武汉市第一医院拉开了帷幕，质控中心主任王莉主持了简短的开班仪式。本次培训班是根据国家卫计委关于《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》和《关于印发2017年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》要求，在全市二级以上医疗机构在职执业护士中挑选出55名临床一线的优秀护理带教人员，进行十个项目的操作展示和训练，旨在提高护理操作的专业性和规范性。本期培训班对第一期培训的心肺复苏术、氧气吸入术、吸痰术、无菌技术、静脉输液技术进行了改良，吸氧和吸痰根据临床需要改为中心供氧氧气吸入法和中心吸引装置吸痰法，静脉输液根据新的国家规范改为留置针静脉输液技术，心肺复苏术也有更新；另外新增了口腔护理、肌肉注射、鼻饲技术、大量不保留灌肠技术和女性患者导尿技术等五个护理操作项目。

本期聘请的10名授课老师均为历届武汉市护理操作技能大赛的获奖选手，其中有两届职业技能大赛的“护理状元”，分别是第十六届妇儿中心的范丽和第十八届武汉市第一医院的李陈芳。学员都是护理专业本科以上学历、护师以上职称、承担医院操作培训示教工作5年以上的现职人员，55名学员分为五个学习小组，每个小组按照医院等级、学员资质进行了均衡搭配，使学员间既能相互学习，又能相互帮助；同时建立了老师和学员相互沟通交流的师资培训班QQ群。

第一天的集中培训，首先由老师逐个进行PPT授课，介绍操作用物，告知操作要点、细节及注意点，提醒学员观看演示时的着重点在哪里。然后每个老师进行操作展示，要求每个小组派1名代表进行录像，既保证多角度拍摄，又保证大家都看得到，不相互影响。最后是集中提问环节，上下午各进行一场集中提问，学员们讨论热烈，踊跃提问，问题非常精、深、细、广，由于时间的限制，许多问题最后转移到QQ群中讨论。

8月16日-22日，55名学员分期分批每天到不同的医院进行实训演练。在实训现场，每天上午先由老师示教，再各自练习，老师现场指导、纠错，下午考核。每个学员都会得到十个老师的一对一指导，而每个老师也会在这一周内指导完55个学生。武汉市第一医院、武汉市中心医院、武汉市第三医院、武汉市第四医院、武汉市妇儿中心五家实训医院的十位带教老师各出奇招，将操作技巧、核对要点、容易出错的地方向学员们一一展示出来，使他们能更快更好地接受和掌握。

在接受实训的一周时间内，当授课老师和学员们一踏入各自的护理示教室就立刻进入角色，以饱满的学习热情和良好的精神状态来迎接这一周紧张且快节奏的授课及演练，十位授课老师都全身心投入，操作程序娴熟准确，动作流畅到位，表现出了扎实的基本功，充分展示了良好的职业素养和应急能力，学员们叹服之余也感到了紧张和压力，但这更加激发了学员们苦练基本功的热情，她们刻苦训练，人人争先，希望把这些高品质的操作技术带回各自的医院，尽最大的努力交上一份满意的答卷。在这一周时间内，学员们如火如荼，同时也如痴如醉地进行护理操作大练兵，他们加班加点不停地演练、演练、再演练！他们的辛苦和努力，在展示学习成果的时候得到了验证，十个项目的11个操作（无菌技术包括2个操作内容）的平均分为93.71分，最高平均分为96.64分，最低平均分也有86.36分；单项操作最高分100分，最低分83分。

本次培训班进行了满意度调查，分别从示教老师、培训管理、示教地点、学员收益和建议几个方面进行调查。示教老师从评价知识水平、带教技巧、课堂控制、敬业精神、综合评估5个方面调查十位授课老师，满意度分别为99.56%、99.51%、99.51%、99.51%、99.51%；培训管理分别评价准备工作、现场环境、后勤环境、综合评估4个方面调查，满意度分别为100.00%、98.91%、98.55%、98.73%；学员对实训医院满意度评价分别为：武汉市第一医院98.73%，武汉市中心医院97.45%，武汉市第三医院99.64%，武汉市第四医院99.27%，武汉妇儿中心100.00%。示教老师总体满意度最高的是市一医院的李陈芳老师、市三医院的阮艳玲老师、市四医院的万敏、妇儿中心的李文清老师，满意度均为100.00%，中心医院由于在实训时自行更换了示教老师，对老师和实训医院的评价满意度都稍低。说明学员对临时更换示教老师不太满意，也提醒质控中心以后要加强管理和检查。

通过十位老师一周来精心的授课和细心的指导，学员们的护理操作技术水平得到了极大提升，操作带教能力也有了质的飞跃。作为一名培训指导老师，仅仅会操作是远远不够的，他们更要懂得如何指导护士，如何纠正护士操作中的错误、如何点评，如何提升护士的操作技能。学员们纷纷表示这次培训的学习交流氛围非常好，他们都受益匪浅，同时非常感谢武汉市护理质控中心开办这样的培训班，使护理人员的临床操作和示教更加标准化、系统化、规范化。这样一个雕塑自己的过程，必定伴随着疼痛与辛苦，可那一锤一凿的自我敲打，终究能让我们收获一个更好的自己。在今后的工作中，定不负老师所望，将所学所感分享、传播，将用更加专业的服务态度、更加扎实的操作技术为广大患者服务，在护理这个平凡的岗位上做出不平凡的贡献！