产房是一个充满进取、奉献、和谐的团队，她们立足本职，务实创新，用辛勤的汗水迎接每一位“天使”的到来。产房的全体工作人员秉承“以人为本”的服务宗旨，视医疗质量为生命，用温馨的服务和过硬的技术赢得了各位孕产妇的青睐。目前，产科病区又开展了“温馨服务在产房”的活动。这一服务举措更是得到了孕产妇的好评。

一是人性化服务和精细化的护理。当孕妇步入产房，干净整洁的地面，身着粉红色工作服，面带微笑的助产士立即上前迎接， 协助孕妇在换鞋区的淡黄色长板凳上坐下，换好舒适的、已消毒的拖鞋再将孕妇扶入待产室。这一小小的举动使孕妇及家属倍感亲切。拉近了护患之间的距离。在每一位孕妇新入院时向孕妇介绍产房的布局，讲解分娩的相关知识，做好健康教育以及心理护理。以缓解孕妇在分娩过程中的紧张情绪和恐惧感。对于已经进入待产室待产的孕妇，更是细心，无微不至的照顾。“一对一”的助产士陪产，协助孕妇进餐、入厕、擦汗、更换衣物、宫缩时更是帮助按摩孕妇腰骶部以减轻阵痛，运用语言和行动给予产妇精神上支持和鼓励，使其主动参与分娩过程，积极配合治疗护理，从而安全顺利生产。

二是开展“会阴无保护接产术”。 许多准妈妈们对自然分娩的恐惧绝大多数来自于会阴侧切的害怕。而传统的助产术一般会进行人工的会阴侧切，这样虽然避免了产妇生产时会阴大面积撕裂，但也同时为产妇留下了病理性的切口，不利于产后恢复。自5月份来，产房的助产士们在许敏护士长的带领下，开展了这一新型的“会阴无保护接产术”，这一技术改变了传统助产术“一刀切”的现状，产妇仅需要在助产士的帮助下，均匀用力，助产士则用左手控制胎头娩出速度，不对会阴进行人工保护干预，在此情况下双方共同配合完成。这样不仅减少会阴撕裂伤、甚至使会阴无裂伤，更有利于减少会阴切开率，还大大促进了自然分娩的成功率。此项技术既能减轻产妇的痛苦，又能缩短住院天数，减少住院开支，深受产妇及家属好评。

这种先进的助产技术适用于胎儿大小适中，且无妊娠合并症的产妇。当然该项助产技术对助产士的技术要求极高。不仅需要我们助产士具有丰富熟练的接产经验，能够准确把握产程变化，还需具有良好的沟通能力，正确指导孕产妇选用合适方式生产。“会阴无保护接产术”的开展标志着我院产科日趋成熟的助产技术已走在全国前列，也是对助产士助产技术的极大肯定。产房自5月份开展“无保护会阴接产”以来，产妇的会阴侧切率从90%下降到40%左右，剖宫产率与去年同期相比下降了10%。

三是发挥中西医结合优势。目前我科已经开展了新生儿沐浴、游泳、抚触、新生儿筛查、新生儿经皮胆红素测定及中医耳穴贴压催乳等特色服务。中医学认为，乳汁分泌不足，多因产后身体虚弱，气血生化之源不足；或因肝郁气滞，乳汁运行受阻所致。特别是剖宫产的产妇出血较多，且术后禁食，因此剖宫产后缺乳发生率较顺产产妇高。为了进一步减少补授乳量，更好地母乳喂养，本科已采用耳穴贴压治疗产后乳汁分泌不足，取得了良好的效果。在产后第二天取耳穴:内分泌、乳腺、肝、脾、胃进行贴压。每天按摩3次，每次每穴30秒。耳穴贴压方法简单易行，不受剖宫产后切口疼痛的影响，无明显不良反应，价格便宜，颇受欢迎。我们更是一对一的对产妇进行母乳喂养的指导。在产后30分钟内，助产士手把手教产妇如何进行母乳喂养。从母乳喂养的好处、母乳喂养的姿势、宝宝如何进行含接、怎样保持充分的泌乳等等一一进行指导。产后第一天，助产士再次进入病房进行母乳喂养工作的跟进，直到产妇完全会喂奶为止。

四是进行电话随访追踪服务。对出院孕产妇实施电话随访,将院内护理报务延伸至院外。由助产士有针对性地为孕产妇提供孕期自我检测、产后保健、合理营养、科学育儿、母乳喂养指导、心理疏导等服务。以及解决家属在护理产妇和新生儿时遇到的疑难问题，使产妇产后身体尽早恢复，有效提高产妇的生活质量，使孕产妇尽早回归社会。这一服务举措充分体现“以病人为中心”的人性化医疗服务宗旨，越来越受到产妇及家属的欢迎和认可。

通过开展“温馨服务在产房”的活动，每一位助产士更细心，仔细观察孕产妇的需求，做孕产妇身边的有心人,让孕产妇及家属感到更加放心、安心、舒心！不断关注孕产妇的需求，积极探索；不断优化服务，丰富服务项目，切实做到人性化、精细化服务，为建设 “美丽医院”贡献力量。