在熟悉的工作岗位上，我想谈谈我眼中的肾一病区的白衣天使们：

一、医生的好助手、病人的知心朋友
   自从护理部实行责任制护理后，我们的工作分工更加明确了，目的性更强，对病人的观察就更仔细，从心理变化到病情变化，从住院期间的衣食起居到出院后的健康教育，她们都了如指掌。医生安排了检查，她们负责让病人及时配合完成，检查完毕，她们会去随时注意结果是否出来，并通知医生注意检查报告。在病房，患者更多地是和护士接触，他们的痛楚、烦恼都会告诉自己的护士，而护士们则会想尽办法帮助他们解决。

二、人文管理，爱岗敬业

每天我们都是带着快乐的心情来上班，因为我们有着和谐的环境，关心我们的主任，护士长，她们总与我们的护士促膝谈心, 关心我们的生活、工作,帮助我们成长.在我看来护理是快乐的，其实护理工作是非常繁重而琐碎的,每天除了大量的基础护理以外，还要配合医生完成很多诊疗性工作，但是她们最喜欢做的事情，就是在自己的班次上，把自己主管的病人做到从环境卫生、病情观察、心理动态、疾病治疗上让病人感觉舒适、愉悦！
   和大家分享几件使我感悟深刻的小事，

之一,微笑的魅力:一位外地老年患者肖小甫,年龄66岁,慢性肾功能衰竭,她拒绝护士给她剪指甲,测量生命体征,认为护士做事都是要收费的,因此很难沟通,而我们的微笑天使李晶听说这件事后,马上赶到病人床边,紧握着他的双手,用方言与他细细交谈,用微笑、关心感染着他.最后听这位患者说,他看到李晶护士就像看到了自己的亲人一样.李晶的笑容也感动了我,使我深深体会到她对护理工作的真诚、热情、执着.李晶没有把病人当工作对象,而是把病人当亲人、朋友,全心全意的关心她们、尊重她们、帮助她们,因此才会取得她们的信赖与尊重.

之二,爱心的力量:我科曾有一对老年患者蒋传仁夫妻,均为尿毒症透析的病员,夜班护士反应,他俩每天都会偷偷地流泪,并且丈夫总是买了饭菜后先给老婆吃,而自己吃剩下的.科主任护士长听到这件事后,立即向医院申请了救赎基金,当我们把这份爱心传递给患者的时候,夫妻俩激动得流下了眼泪,说:〝谢谢你们给了我们坚强活下去的勇气！〞这样的氛围让我、让我们都同样感动.

之三,奉献的精神:我们科的连班,工作时间是上午9点到下午4点,护士姐妹们除了要完成该班次对自己病人的管理工作外,还要负责科室环境清洁及物品清领工作等等,工作任务繁重,尽管如此可她们却不愿把自己任何一丝的工作交给白班,增加白班负担,而选择自己完成.往往因此而加班到5点甚至更多.年复一年,日复一日,毫无怨言.从她们身上我体会到了同行间的关心,以真心换真心的喜悦.

三 优质的护理服务

从患者入院的〝五个一〞,到出院时填写的反馈表,对护理工作进行评分,对自己满意的护士进行表扬,以及出院后随访,诚恳地征求患者的意见,如护士长规定:连续3次被表扬者给予一定的物质奖励.在这些激励下,护患之间有着非常良好的关系氛围,在语言沟通方面,主任、护士长总强调要讲究措辞态度、语气和方式,不能态度生硬。即使是患者在发怒时，也要保持职业形象。如果有患者对某护士的服务不满意，可以投诉，在误会解除之前，这位护士将尽量避免接触该患者，以免加深不愉快的印象。

四、谦虚好学，良性竞争

我们科室每星期每人有自主学习笔记,遇到不懂的地方,大家都会共同探讨、互相学习并各自发表不同的观点,如专病学习、危重查房,每天交接班时,大家都会自觉指出各自工作中的不足之处,这无时无处都体现了我们互相帮助互相学习的过程.然而群管模式、星级考核更是体现了我们良性竞争的乐趣.医院有系统的护士培训计划,使我们每位护士都有自己职业发展的目标,为了自身的发展,大家都在不断努力着.
   这就是我朝夕相处的同行们：热情、体贴、敬业、好学。每当我疲惫或者懈怠的时候，想想她们，就会给我重新注入力量，让我认识到自己的不足，拾起信心，再次努力。