1、 实名制：我院严格实行实名制就诊，预约时需提供患者真实有效的个人信息，包括姓名、手机号和身份证等有效信息。预约的就诊人与实际看病的就诊人信息必须保持一致，否则医生不予接诊！ 

2、 报到就诊：预约成功后，您会收到微信和短信的通知提醒。为了不影响您的就诊，请凭就诊人【身份证】（无身份证儿童带户口本）及您收到的【预约信息】，务必在预约的就诊时间前15分钟到我院候诊区分诊台或自助机报到，此号当天预约时段内有效，逾期将被作废，需重新预约。  

3、取消预约：若不能按约就诊，预约患者请在就诊前一天（至少就诊前1小时）取消预约，挂号费将返回到您的支付账户；当日挂号的患者请凭挂号发票到挂号窗口办理退号（挂号发票在自助机上打印）。

4、爽约处理：无法按约就诊的患者，逾期未取消预约、连续3次取消预约或未按时报到将视为爽约者，连续3次爽约会自动记入个人就诊诚信记录，3个月内不能进行互联网预约挂号！

5、停诊：若遇专家紧急停诊，我们将以短信或微信消息推送的形式告知，预约订单自动取消，挂号费将返回到您的支付账户。您可联系预约服务中心027-85332222，我们将优先安排再次预约或替诊专家，不便之处敬请谅解。

6、为了保证预约的公平性，同一患者，同一就诊日的专科预约挂号数量不超过2次，且在同一科室的同一号源只能预约1次。

7、 我院挂号严格执行国家物价收费标准，不收取任何形式的服务费。