品质典范，从我做起！

——记药学部第五届品管圈大赛活动

为不断增强科室质量管理能力，提升药师专业服务水平，7月26日下午6点,药学部第五届品管圈大赛活动（决赛）在我院二号楼6楼学术报告厅举办。来自药学部六个部门的八支品管圈队伍在历时半年之久，相继于今年7月顺利结题，并在报告会上接受了大家的检阅。

八个品管圈分别是：静配中心组建的“竞配圈”，主题是“降低静配中心预处理药品周转天数不达标率”；住院药房组建的“信药圈”，主题是“缩短服务中心护士取药等候时间”；制剂中心综合车间组建的“引力圈”，主题是“提高中药固体制剂干燥工序的稳定性”；制剂中心前处理组建的“蒲公英圈”，主题是“降低中药液体制剂成品中的沉淀量”；制剂中心质检室组建的“药匠圈”，主题是“降低检品留样差错率”；临床药学室组建的“问药圈”，主题是“提高互联网医院有效药物咨询患者数量”；草药房组建的“杏林圈”，主题是“降低小包装调剂差错率”；门诊药房组建的“优药圈”，主题是“提高门诊患者用药指导单的有效知晓率”。

大赛伊始，药学部质控室杨盼鑫药师对八支品管圈团队所做出的努力和付出表示感谢，同时向大家讲解了比赛评分规则。本次决赛的评委由药学部的各位主任、护士长、组长，以及经过品管圈系统化培训的骨干成员组成。

大赛主要分为PPT成果汇报以及活动成果现场审查两个环节。在PPT成果汇报阶段，圈长们以PPT形式向大家汇报了本次品管圈活动的历程和所取得的成果。从汇报的内容中可以发现，改善主题均与各自的本职工作紧密相连，通过头脑风暴激发了每一名圈员的潜力和创造力，提出了各种针对性强、可行性高、可持续实施的改进对策，并且效果显著，对实际工作有极大地促进作用。随后，十六位评委对活动成果进行现场详细的提问与查证，以尽可能了解大家主题的改善过程、推广执行度、活动成果对科室的贡献以及各位圈员在品管活动中的收获，包括品管圈手法、品管精神、沟通协调、团队协作能力等。同时，各位评委针对各圈小组存在的问题进行了指导，并提出了改进意见。

本次活动特邀神经内科护士长孙纯作为点评嘉宾，在活动全程对各圈在活动成果汇报和活动成果现场审查两个阶段进行指导，在活动最后阶段，由孙纯护士长进行总点评，护士长从仪容仪表、幻灯片制作细节、成果展示注意事项、品管圈各步骤之间的内在逻辑等方方面面，给予了非常详细的剖析，各圈在听取了护士长的总评后，感觉受益匪浅。

最后，药学部胡松主任进行总结。按照建设“一医特色、一医风格、一医品牌”中西医结合药学学科的既定方向，药学部坚持每年举办品管圈活动，从当初开展品管能力系统培训至今已举办了五届品管圈大赛，本着“止于至善”的科训精神，这项活动将持续深入开展下去。正是因为药学部全体员工积极参与品管圈活动，我们药师的发现问题、解决问题以及落实执行的品管能力才会逐步提高，而圈员所体现的团队凝聚力和项目改进的创造力，又促进了科室品管队伍的建设，使得科室整体的质量管理再上新台阶。药学部接下来还会继续注重品管能力的建设，也会拿出更多的举措、更新的方法来增强科室的药学质量管理能力，进一步提升药师的专业服务水平！

通讯员：杨盼鑫  校稿人：胡松