超声影像科用精湛技术 助力“最温暖医院”建设
近两个多月来,门诊办公室收到多位患者的感谢信和锦旗,表扬超声影像科医生和文员的温暖服务及过硬的专业技术水平。
患者芦某和吴某分别表扬涂嘉骏和郭敬东医师,中午下班时间已过,他们依旧主动加班为刚刚来的患者检查,解除了患者行动不便和做完检查能否及时赶往外地的顾虑。
患者马某表扬刘元锋医师进行骨关节超声检查时耐心细致、医术专精。
患者万女士赠送锦旗表扬葛嘉副主任和张羽医师,两位医生在为患者行经食管超声心动图检查,检查前,万女士紧张害怕,心率加速,张羽医师耐心安慰,并在检查过程中全程紧紧握住患者双手,消除患者紧张和不适感,并鼓励患者,让检查得以顺利完成,确诊她患有先天性主动脉瓣二叶畸形并瓣膜狭窄及关闭不全,葛嘉副主任耐心给患者讲解了该病的病理生理以及后续可行的治疗方法,整个就医过程让患者非常感动。
众所周知,超声医师不仅具备临床医生的望触扣听的基本技能和较丰富的临床知识,同时他们也是侦察兵,用一把探头探寻人体内脏结构的正常与否,为临床医生的后续治疗提供精准的依据,而患者在医院的就医体验感与超声医师也是密切相关。
超声影像科在余晓梅主任的领导下,一直倡导温暖服务,从文明礼貌用语、耦合剂加热、帮扶行动不便患者等等方面着手,不断提升科室优质服务,尤其在医院创建江城“最温暖医院”的活动中,“超人”们砥砺前行,不断优化工作流程,用优质的服务和精湛的医疗技术为医院“五年重塑,十年跨越”的长远目标贡献力量。